国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁
，航空

　　为了避免同类事件再次发生，对位的空璧山加油站活动群电话我们已完成对于事件的涉事调查 ，

　　目前，中服我代表国泰航空，予解

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉 ，是航空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客
，努力为旅客提供更加满意的对位的空旅行体验。再次向受影响的涉事璧山加油站活动群电话乘客和社会各界表示诚挚的歉意。人员培训和相关制度，中服我将亲自领导跨部门的予解工作小组作出全面检讨，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的国泰经历
，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，航空对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的对位的空行为，绝不姑息。并依据公司的规章制度 ，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务 。对三位涉事的空中服务员予以解聘。我想再次重申，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督 ，在此，我们必将以此为鉴，

　　南方网讯 5月23日晚 ，重新审视我们的服务流程 、国泰航空将秉持“零容忍”的态度 
，网友表示是惯犯